Usługa asysty technicznej i konserwacji przy eksploatacji oprogramowania narzędziowego AUREA BPM

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji, dalej ATiK, przy eksploatacji Oprogramowania narzędziowego AUREA BPM oraz utworzonych w nim systemów informatycznych przez okres 24 miesięcy. 2. W ramach świadczenia usługi ATiK, Wykonawca zobowiązuje się m.in. do: 1) budowy nowych systemów informatycznych oraz modyfikacji i rozbudowy posiadanych przez Zamawiającego systemów, działających w oparciu o oprogramowanie narzędziowe AUREA BPM, w ramach łącznego limitu wynoszącego nie więcej niż 10 000 roboczogodzin; 2) opieki serwisowej oprogramowania. 3.

Szczegółowy opis oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Istotnych Postanowieniach Umowy, zwanych dalej „IPU”, stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.