Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Pwind (dalej jako „ATiK”) w okresie nie dłuższym niż 48 miesięcy w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego przez okres 24 miesięcy; b) w ramach Opcji przez okres 24 miesięcy. 1.2 Modyfikacji i Rozwoju Systemu Pwind (dalej jako „MR”) w ramach maksymalnego limitu 80 000 Roboczogodzin w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego 60 000 Roboczogodzin (w tym dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA maksymalnie do limitu 40 000 Roboczogodzin); b) w ramach Opcji 20 000 Roboczogodzin. 1.3 Dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA, w terminie do 24 miesięcy od dnia podpisania Umowy (w ramach Modyfikacji i Rozwoju przy założeniu, że łącznie zostanie wykorzystanych maksymalnie 40 000 Roboczogodzin)