Usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central oraz ADAudit Plus użytkowanego przez Zamawiającego

Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ

REGON 015725935

Adres zamawiającego

ul. Nowogrodzka 1/3/5

Warszawa

00-513

mazowieckie

Polska

PL911 - Miasto Warszawa

zamowienia@mrpips.gov.pl

https://www.gov.pl/web/rodzina

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

Ogólne usługi publiczne

Zamówienia publicznego

Nie

Usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central oraz ADAudit Plus użytkowanego przez Zamawiającego

ocds-148610-e6ebf4b5-27c8-4096-9a22-f1917a6aa2ec

2026/BZP 00513405

01

2026-10-30

Tak

2022/BZP 00069735/08/P

1.3.21 Rozszerzenie obecnie posiadanych licencji oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus oraz Desktop Central

Nie

Nie

art. 275 pkt 1 ustawy

Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/pn/zamowienia-mrpips/demand/330328/notice/public/details

Nie

Tak

https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/pn/zamowienia-mrpips/demand/330328/notice/public/details

Numeracja zgodna z Specyfikacją Warunków Zamówienia (SWZ) dostępną na platformie zakupowej pod adresem https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/pn/zamowienia-mrpips/demand/330328/notice/public/details

9.1 Zamawiający, zgodnie z art. 67 ustawy informuje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których będzie komunikował się z wykonawcami, oraz informuje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej. Zamawiający określa niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej, tj.:

9.1.1 stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;

9.1.2 komputer klasy PC lub Mac spełniający wymagania zainstalowanego systemu operacyjnego oraz wymagania używanej przeglądarki internetowej;

9.1.3 zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta obsługująca TLS 1.2

9.1.4 zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf

9.1.5 dokumenty w formacie .pdf zaleca się podpisywać formatem PAdES

9.1.6 dopuszcza się podpisanie dokumentów w formacie innym niż .pdf, wtedy będzie wymagany oddzielny plik z podpisem. W związku z tym Wykonawca będzie zobowiązany załączyć oddzielny plik z podpisem.

9.2 Zamawiający określa informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych tj.:

9.2.1 Plik załączony przez wykonawcę na Platformie i zapisany, widoczny jest w Systemie, jako zaszyfrowany – format kodowania UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu otwarcia ofert.

9.2.2 Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasu lokalnego serwera synchronizowanego odpowiednim źródłem czasu.

9.3 W celu wejścia na Platformę, umożliwiającą m.in. złożenie oferty, wymagane jest uprzednie zalogowanie. Wykonawcy, którzy nie założyli jeszcze konta zobligowani są do uprzedniej, bezpłatnej rejestracji. Szczegóły rejestracji wskazane są w „Instrukcji dla wykonawcy”.

9.4 W przypadku problemów technicznych dotyczących pracy Platformy należy kontaktować się z serwisem dostępnym codziennie, od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00:

1) pod numerem telefonu: (22) 257 22 23;

2) pod adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl.

9.5 W niniejszym postępowaniu komunikacja Zamawiającego z wykonawcami odbywa się za pomocą